Dicas de Segurança

Para realizar transações financeiras e obter informações por computador via Internet, os clientes devem conhecer os riscos a que podem estar sujeitos e quais as medidas preventivas que devem adotar para evitá-los. Confira abaixo as nossas recomendações:

Cuidados que você deve ter com o seu computador

- Instale antivírus, firewall e antispyware no seu computador e mantenha-os sempre atualizados. Execute o antivírus nos arquivos que baixar da internet, ou que receber por e-mail.

- Utilize sempre as versões de browsers (programas de navegação) mais atualizadas, pois geralmente incorporam melhores mecanismos de segurança.

- Não utilize programas piratas ou desconhecidos.   

Utilize a Internet com segurança

- Não execute aplicações nem abra arquivos de origem desconhecida. Eles podem conter vírus, Cavalos de Tróia e outras aplicações prejudiciais, que embora ocultas para o usuário, permitem a ação de fraudadores sobre sua conta, a partir de informações capturadas após a digitação no teclado.

- Use somente provedores confiáveis. A escolha de um provedor deve levar em conta também seus mecanismos, políticas de segurança e a confiabilidade da empresa.

- Evite navegar em sites arriscados e só faça downloads (transferência de arquivos para o seu computador) de sites confiáveis.

- Cuidado com e-mails não solicitados ou de procedência desconhecida, especialmente se tiverem arquivos anexados e hyperlinks suspeitos. É mais seguro "deletar" os e-mails não solicitados e que você não tenha absoluta certeza que procedem de fonte confiável.

- Nunca forneça dados pessoais por e-mails ou acesse hyperlinks como, por exemplo, consultas, débitos, créditos e fototorpedos.

- Tome cuidado especialmente com arquivos e endereços obtidos em salas de bate-papo (chats). Alguns desses chats são freqüentados por hackers.

Utilize o Home Broker Votorantim com segurança

- Só utilize equipamento efetivamente confiável. Evite acessar sua conta de locais públicos, como Lan Houses ou Cybercafés. Eles podem conter antivírus desatualizados e vírus preparados para capturar seus dados.

- Acompanhe os lançamentos em sua conta. Caso constate qualquer irregularidade, entre imediatamente em contato com a Votorantim Corretora.

- Se estiver em dúvida sobre a segurança de algum procedimento que executou, entre em contato com a Votorantim Corretora. Prevenção é a melhor forma de segurança.

- Nunca forneça sua Assinatura Eletrônica mais de uma vez em uma mesma transação.

Senhas

Senha de Acesso

Ao se cadastrar como usuário ou cliente do Home Broker Votorantim, você recebe por e-mail um login e uma senha expirada, que lhe garantem a utilização do serviço.

Ao acessar o Home Broker pela primeira vez, será necessário criar a sua Senha de Acesso. Para evitar que outra pessoa navegue no site usando o seu nome, não divulgue sua senha para ninguém.

O login atribuído a cada cliente é único, de uso individual e privado. A senha de acesso, quando definida e confirmada por você, é armazenada de forma criptografada, sendo garantida sua inviolabilidade.

Assinatura Eletrônica

A confirmação das transações financeiras feitas via Home Broker não depende apenas da senha de acesso, mas também de uma Assinatura Eletrônica, a ser cadastrada no seu primeiro acesso ao site após o envio da documentação completa, para habilitação da conta de investimentos.

A idéia é reforçar ainda mais a segurança, garantindo que o cliente por trás do clique é realmente quem diz ser. Com isso, mesmo que alguém tivesse acesso a sua senha, não conseguiria movimentar a sua conta de investimentos.

A Assinatura Eletrônica, assim como a senha de acesso, quando cadastrada e confirmada por você, é armazenada de forma criptografada, sendo também garantida sua inviolabilidade. Para não perder essa dupla proteção, não utilize Assinatura Eletrônica igual à sua Senha de Acesso.

- Troque a sua senha de acesso e assinatura eletrônica periodicamente.

- Nunca utilize senhas que tenham alguma relação com você, como datas de nascimento, números de telefone, nomes de parentes ou números seqüenciais.

- Evite anotar suas senhas. É mais seguro memorizá-las.

- Jamais revele suas senhas a terceiros.

- Nenhum funcionário da Votorantim Corretora está autorizado a solicitar sua senha ou assinatura eletrônica. Não forneça sua senha em hipótese alguma.