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Dicas de Segurança Dicas de Segurança

 


 

  • 1. Como faço para abrir uma conta na Votorantim Corretora?
    • Para abrir sua conta na Votorantim Corretora, clique aqui e preencha seu cadastro. Siga as instruções até completar todos os passos da ficha cadastral. Para finalizar o processo imprima e assine a ficha e envie para a Votorantim Corretora com a fotocópia dos documentos solicitados. Após o recebimento e conferência dos documentos pela nossa equipe serão enviados dois e-mails, um com login e outro com a senha de acesso, confirmando a finalização do seu cadastro.

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  • 2. Qual é a documentação exigida para pessoa física?
    • • Cópia do CIC
      • Cópia documento de Identidade
      • Cópia comprovante de endereço atual
      • Cartão de assinatura com firma reconhecida

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  • 3. Qual é a documentação exigida para pessoa jurídica?
    • • Cópia Estatuto Social (S.A.s)
      • Cópia ata eleição da diretoria atual (S.A.s)
      • Cópia Contrato Social (Ltda.s)
      • Cópia autenticada procuração (todos, se houver procuradores)
      • Cópia último balanço patrimonial (todos)
      • Copia Regulamento / Estatuto Social (Fundo ou Clube de Investimento)
      • Copia documentação do administrador (Fundo, Clube ou Investidor não residente)
      • Cópia CIC e Identidade dos representantes legais e/ou procuradores (todos)
      • Cartões de assinatura

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  • 4. Para qual endereço devo enviar os documentos?
    • A/C Votorantim Corretora - Depto. de cadastro
      Av. Nações Unidas, 14171 – Torre A – 14º andar – São Paulo – SP
      CEP: 04797-000

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  • 5. Qual o valor mínimo para iniciar suas operações na Votorantim Corretora?
    • • Para operações via Home Broker, deve ser enviado antecipadamente, no mínimo R$ 9.000,00.
      • Para operações no WebTrading, deve ser enviado antecipadamente, no mínimo R$ 15.000,00.

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  • 6. Como transfiro os recursos da minha conta corrente para a Votorantim Corretora?
    • Aceitamos apenas transferência por DOC e Transferência eletrônica (TED). Formas de envio de recursos não mencionadas acima serão automaticamente devolvidos. A sua conta Votorantim Corretora poderá receber recursos oriundos somente da sua conta bancária, sob o mesmo CPF e mesma titularidade.

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  • 7. Qual é o número da conta Votorantim Corretora?
    • Banco: 655 (Banco Votorantim S/A)
      Agência: 001
      Número conta: 633.101-0
      Favorecido: Votorantim Corretora de Títulos e Valores Mobiliários Ltda.
      CNPJ: 01.170.892/0001-31  

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  • 8. Qual meu limite operacional para operar na Votorantim Corretora?
    • Todo novo cliente da Corretora deve ter seu limite operacional estabelecido antes do início das operações.

      Limite Operacional é o valor máximo diário que pode ser utilizado pelo cliente em operações na Corretora. É estabelecido de acordo com capacidade do cliente de liquidação das operações.

      Para a deliberação do limite operacional, é utilizada a regra de cálculo exposta abaixo.

      O limite operacional do cliente deve ser obtido somando-se:

      • 5% do patrimônio;
      • 100% dos recursos em conta corrente; e
      • 100% da carteira de ações, aplicando deságio estabelecido pela BM&FBovespa;

      A Corretora pode, a seu critério, alterar o limite operacional do cliente caso considere necessário.
       

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Termos de Uso

A navegação e consulta pública deste site se sujeita aos Termos e Condições abaixo:

Garantias, responsabilidades e danos

1. O provimento adequado de todos os recursos necessários para a navegação eficaz na Internet, sem exceção, é de inteira responsabilidade do usuário do site.

2. A Votorantim Corretora não se responsabiliza, expressa ou tacitamente, pelo uso indevido das informações, dos instrumentos, dos materiais disponibilizados e/ou dos equipamentos utilizados por este site, para quaisquer que sejam os fins, feito por qualquer usuário, sendo de inteira responsabilidade deste as eventuais lesões a direito próprio ou de terceiros, causadas ou não por este uso inadequado.

3. Em nenhuma circunstância, a Votorantim Corretora, seus diretores ou funcionários serão responsabilizados por quaisquer danos diretos ou indiretos, especiais, incidentais ou de conseqüência, perdas ou despesas oriundos da conexão com este site ou uso da sua parte ou incapacidade de uso por qualquer parte, ou com relação a qualquer falha de desempenho, erro, omissão, interrupção, defeito ou demora na operação ou transmissão, vírus de computador ou falha da linha ou do sistema, mesmo se a Votorantim Corretora ou seus representantes estejam avisados da possibilidade de tais danos, perdas ou despesas.

4. A Votorantim Corretora não garante que o conteúdo, os instrumentos e os materiais contidos, utilizados e oferecidos neste site estejam precisamente atualizados ou completos, e não se responsabiliza por danos causados por eventuais erros de conteúdo ou falhas de equipamento.

5. A Votorantim Corretora não se responsabiliza pelo conteúdo de outros sites (a) cujos endereços estejam disponíveis nas páginas deste site, ou (b) cujo endereço deste site esteja neles disponível. A Votorantim Corretora não garante o ressarcimento de quaisquer danos causados pelos sites neste item referidos.

6. Favor consultar a Política de Privacidade da Votorantim Corretora quanto a troca de mensagens entre o usuário e esta Instituição via Internet.

Utilização das informações, dos instrumentos e dos materiais

1. As informações, instrumentos e os meios utilizados para interagir com os usuários das páginas desse site estão sujeitos a alterações sem prévio aviso ou autorização.

2. Os produtos e serviços não são garantidos pela Votorantim Corretora ou qualquer outro órgão ou entidade, não configurando propostas firmes de negócio por parte da Votorantim Corretora e estando sujeitos a eventuais perdas do capital investido em razão dos riscos incorridos inerentes à natureza do produto ou do serviço.

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4. Os custos dos produtos e serviços divulgados neste site estão sujeitos a alteração sem prévia comunicação ou autorização.

5. Os serviços e produtos listados e explicitados neste site podem não estar disponíveis em todas as praças e dependências externas da Votorantim Corretora, sendo que a prestação dos mesmos pode estar condicionada à: (a) prévia aprovação das alçadas competentes internas da Votorantim Corretora ou de autoridade competente, (b) recebimento pela Votorantim Corretora de documentação pertinente, (c) à observância dos devidos procedimentos burocráticos, e (d) à legislação aplicável.

6. Os produtos e serviços contidos neste site estão voltados para as jurisdições onde a comercialização e a publicação deles não sejam restritas, vedadas ou ilegais, cabendo aos usuários investigar, monitorar e observar referidas proibições e restrições.

Direitos de autor e propriedade intelectual

Salvo disposição em contrário, todo o conteúdo das páginas desse site, tais como informações, materiais, instrumentos, organização da página, gráficos e desenhos,pertencem a Votorantim Corretora ou a terceiros que, legalmente, cederam seu direito de uso.

Todos os direitos do site da Votorantim Corretora são reservados. O uso dos serviços deve ser em caráter pessoal e não comercial. O conteúdo deste site não pode ser vendido ou distribuído com fins lucrativos e é proibida qualquer modificação não autorizada, imitação, aluguel, transmissão ou radiodifusão. O mesmo se aplica às imagens e elementos de identificação da marca Votorantim que não poderão ser utilizadas sem prévia e expressa autorização.

Nota

Tendo acessado este site e quaisquer de suas páginas, o usuário aceitará automaticamente todos os Termos e Condições aqui estabelecidos. Caso não haja concordância com os Termos e Condições de utilização deste site, a navegação deverá ser terminada.

Estes Termos poderão ser atualizados ou alterados a qualquer momento. Por isso, recomendamos a consulta periódica deste conteúdo.


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Politica de Privacidade

A Política de Privacidade On-line foi criada para demonstrar o compromisso da Votorantim Corretora com a segurança e a privacidade de informações coletadas dos usuários do nosso site. É recomendada a verificação periódica desta política, que está sujeita a eventuais alterações.

O usuário pode visitar o site e conhecer os produtos e serviços que são oferecidos, verificar oportunidades de carreira, ler relatórios, obter informações e notícias, sem fornecer qualquer informação sobre si mesmo.

Esta política visa esclarecer como a Votorantim Corretora coleta e trata as informações individuais dos usuários no site.

1. Quaisquer informações inseridas pelos usuários serão coletadas e guardadas de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade.

2. Todas as informações coletadas dos usuários trafegarão de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.

3. As informações pessoais que forem inseridas pelos usuários serão coletadas por meios éticos e legais, podendo ter um ou mais propósitos, sobre os quais os usuários serão informados.

4. Antes de fazê-lo, a Votorantim Corretora avisará aos usuários quanto às informações que serão coletadas, tendo o usuário a opção de fornecimento ou não de tais informações sob responsabilidade do mesmo, o qual também terá ciência das conseqüências de sua decisão.

5. A menos que haja determinação judicial ou exigência regulamentar, as informações dos usuários nunca serão transferidas a terceiros ou utilizadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.

6. O acesso às informações coletadas é restrito a funcionários autorizados para o uso adequado dessas informações. Os funcionários que se utilizarem indevidamente de tais informações, ferindo a Política de Privacidade desta Instituição, estarão sujeitos às penalidades previstas na legislação Brasileira.

7. Será mantida a integridade das informações fornecidas.

8. Os sites contêm links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da Votorantim Corretora não tendo esta Instituição, qualquer acesso às informações eventualmente coletadas por cookies presentes nos sites direcionados por esses links.

9. Sempre que outras organizações forem contratadas para prover serviços de apoio às atividades da Instituição desenvolvidas por meio de nosso site, será exigida a adequação aos padrões de privacidade da Votorantim Corretora.

10. Com a finalidade de realizar operações de crédito e gerenciamento de riscos, esta Instituição poderá trocar informações sobre nossos clientes com fontes respeitáveis de referência e serviços de compensação.

11. Para fins administrativos, eventualmente poderão ser utilizados cookies, sendo que o usuário poderá, a qualquer instante, ativar em seu browser, mecanismos para informá-lo quando os mesmos estiverem acionados ou, ainda, para evitar que sejam acionados.

12. Estão disponibilizados para nossos usuários, canais de contato com a Votorantim Corretora para dirimir quaisquer dúvidas, pelos meios de atendimento aos clientes.

O que são cookies?

Os cookies são simplesmente bits de informação, pequenos arquivos que o browser do computador capta em alguns sites e armazena no disco rígido.

Através deles é possível obter informações das páginas que o cliente acessou, visando a otimização da navegação.

Para que servem os cookies?

O cookie não armazena ou obtém quaisquer informações (pessoais ou confidenciais) contidas no disco rígido do computador. Por meio dele é possível:

1. Simplificar o acesso às informações que o usuário deseja, facilitando a navegação.

2. Ocultar mensagens que já tenham sido exibidas, como por exemplo, ao acessar a uma publicação cujo conteúdo é exclusivo para clientes da Votorantim Corretora, é solicitado que o usuário se identifique; tal identificação fica gravada em um cookie que é gerado no computador do usuário. Dessa forma, no próximo acesso, a identificação do cliente não será mais necessária, sendo feita automaticamente desde que não sejam apagadas estas informações (por procedimentos de limpeza do computador).

3. Personalizar páginas de acordo com a preferência do usuário do computador. Há ferramentas que possibilitam o controle de instalação de cookies, possibilitando o usuário de ser alertado quando da ocorrência deste tipo de instalação.

É importante ter ciência de que quaisquer alterações feitas no browser, interferem no acesso de qualquer site na internet, não se limitando ao site da Votorantim Corretora.


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Dicas de Segurança

Para realizar transações financeiras e obter informações por computador via Internet, os clientes devem conhecer os riscos a que podem estar sujeitos e quais as medidas preventivas que devem adotar para evitá-los. Confira abaixo as nossas recomendações:

Cuidados que você deve ter com o seu computador

- Instale antivírus, firewall e antispyware no seu computador e mantenha-os sempre atualizados. Execute o antivírus nos arquivos que baixar da internet, ou que receber por e-mail.

- Utilize sempre as versões de browsers (programas de navegação) mais atualizadas, pois geralmente incorporam melhores mecanismos de segurança.

- Não utilize programas piratas ou desconhecidos.

Utilize a Internet com segurança

- Não execute aplicações nem abra arquivos de origem desconhecida. Eles podem conter vírus, Cavalos de Tróia e outras aplicações prejudiciais, que embora ocultas para o usuário, permitem a ação de fraudadores sobre sua conta, a partir de informações capturadas após a digitação no teclado.

- Use somente provedores confiáveis. A escolha de um provedor deve levar em conta também seus mecanismos, políticas de segurança e a confiabilidade da empresa.

- Evite navegar em sites arriscados e só faça downloads (transferência de arquivos para o seu computador) de sites confiáveis.

- Cuidado com e-mails não solicitados ou de procedência desconhecida, especialmente se tiverem arquivos anexados e hyperlinks suspeitos. É mais seguro "deletar" os e-mails não solicitados e que você não tenha absoluta certeza que procedem de fonte confiável.

- Nunca forneça dados pessoais por e-mails ou acesse hyperlinks como, por exemplo, consultas, débitos, créditos e fototorpedos.

- Tome cuidado especialmente com arquivos e endereços obtidos em salas de bate-papo (chats). Alguns desses chats são freqüentados por hackers.

Utilize o Home Broker Votorantim com segurança

- Só utilize equipamento efetivamente confiável. Evite acessar sua conta de locais públicos, como Lan Houses ou Cybercafés. Eles podem conter antivírus desatualizados e vírus preparados para capturar seus dados.

- Acompanhe os lançamentos em sua conta. Caso constate qualquer irregularidade, entre imediatamente em contato com a Votorantim Corretora.

- Se estiver em dúvida sobre a segurança de algum procedimento que executou, entre em contato com a Votorantim Corretora. Prevenção é a melhor forma de segurança.

- Nunca forneça sua Assinatura Eletrônica mais de uma vez em uma mesma transação.


Senhas

Senha de Acesso

Ao se cadastrar como usuário ou cliente do Home Broker Votorantim, você recebe por e-mail um login e uma senha expirada, que lhe garantem a utilização do serviço.

Ao acessar o Home Broker pela primeira vez, será necessário criar a sua Senha de Acesso. Para evitar que outra pessoa navegue no site usando o seu nome, não divulgue sua senha para ninguém.

O login atribuído a cada cliente é único, de uso individual e privado. A senha de acesso, quando definida e confirmada por você, é armazenada de forma criptografada, sendo garantida sua inviolabilidade.

Assinatura Eletrônica

A confirmação das transações financeiras feitas via Home Broker não depende apenas da senha de acesso, mas também de uma Assinatura Eletrônica, a ser cadastrada no seu primeiro acesso ao site após o envio da documentação completa, para habilitação da conta de investimentos.

A idéia é reforçar ainda mais a segurança, garantindo que o cliente por trás do clique é realmente quem diz ser. Com isso, mesmo que alguém tivesse acesso a sua senha, não conseguiria movimentar a sua conta de investimentos.

A Assinatura Eletrônica, assim como a senha de acesso, quando cadastrada e confirmada por você, é armazenada de forma criptografada, sendo também garantida sua inviolabilidade. Para não perder essa dupla proteção, não utilize Assinatura Eletrônica igual à sua Senha de Acesso.

- Troque a sua senha de acesso e assinatura eletrônica periodicamente.

- Nunca utilize senhas que tenham alguma relação com você, como datas de nascimento, números de telefone, nomes de parentes ou números seqüenciais.

- Evite anotar suas senhas. É mais seguro memorizá-las.

- Jamais revele suas senhas a terceiros.

- Nenhum funcionário da Votorantim Corretora está autorizado a solicitar sua senha ou assinatura eletrônica. Não forneça sua senha em hipótese alguma.


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